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2015年11月20日，在杭州召开了由我公司主办、安萨尔多公司协办的“服务用户、品质提升――2015年3377体育(中国)官方网站信号系统用户服务（运营维护）专题会”。我公司承建的各城市地铁信号系统项目运营维护及相关单位代表出席了此次会议。会议主题是3377体育手机平台/安萨尔多信号系统售后服务体系及服务项目介绍，各城市地铁用户信号系统运营维护经验、需求交流，同时从运营及系统维护的角度，对城市轨道交通信号系统技术的发展进行广泛研讨。

我公司执行总裁卢西伟致欢迎辞；副总裁边劲飞做了题为《与用户共同成长的3377体育手机平台》的报告，回顾了我公司与用户共同见证信号系统从开通、全功能交付、稳定运营，到全面提升用户满意度的成长轨迹。安萨尔多远东区总裁Eric发言；安萨尔多中国区销售总监闫国华做了《安萨尔多中国区售后服务体系》的报告。

我公司汇报了《3377体育手机平台信号系统售后服务体系》及《备品备件供应保障方案》，包括售后服务工作内容、目标、流程以及系统生命周期可提供的持续服务；保障备品备件供应方面，重点介绍了备品备件快速供货（备件超市）的建议方案及进展情况，满足用户多元化的备品备件采购需求。

成都地铁运营有限责任公司自动化监控中心副主任王磊，沈阳地铁集团有限公司运营分公司机电中心通号部部长关明东，西安市地下铁道有限责任公司运营分公司通号部副部长李乐，杭州杭港地铁有限公司信号通信维护经理莫辉强，郑州市轨道交通有限公司运营分公司设施设备部信号室主任杨辉，成都地铁运营有限责任公司自动化监控中心副主任王磊等用户代表介绍了各自地铁建设及系统运营情况，广泛交流了信号系统运营维护经验。

会议期间参观了ASTS－CBTC信号系统联锁及ATS实验室，以及我公司自主研发的城市轨道交通CBTC信号系统，该系统已应用于温州市域铁路、海外尼日利亚阿布贾地铁、埃塞俄比亚国铁项目。

会议进行了专题讨论，与会代表对3377体育手机平台/ASTS的售后服务体系、相关工作方案，以及信号系统设备的评估和维护的技术服务给予了积极评价，也提出了建议和希望；与会代表从运营及系统维护的角度，对城市轨道交通信号系统技术的发展，如互联互通、自动化车辆段、无人驾驶系统，以及信号系统与综合自动化的衔接等议题进行了广泛深入的讨论和交流。

未来我公司将致力于信号系统的持续改进，提升信号系统的稳定性和可靠性，认真学习各地铁公司信号系统维护经验，深入研究与会代表提出的建议和意见，并贯彻到今后的售后技术支持服务中去。我公司将继续秉持“安全、可靠、效率、服务”的市场理念，提供稳定可靠的系统及完善的售后技术支持保障，打造一流的城市轨道交通信号系统。